Ihre Privatsphäre, unsere Priorität

Wir verpflichten uns, Ihre Personendaten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren—unabhängig davon, ob Sie evooia als Privatperson (z.B. als Kundin/Kunde oder Patient/in) oder als Fachperson/Unternehmen (z.B. Praxis/Klinik, Behandelnder oder andere Spezialisten) nutzen (zusammen „Nutzer“). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die evooia Mobile App und die unmittelbar für deren Betrieb erforderlichen Dienste nutzen (zusammen der „Service“). Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Verantwortlicher & Auftragsverarbeiter

• Fachpersonen/Unternehmen (Verantwortliche Stelle): Wenn Sie den Service im Zusammenhang mit einer Fachperson/einem Unternehmen (z.B. Praxis/Klinik) nutzen, ist diese Fachperson/dieses Unternehmen die verantwortliche Stelle für klienten-/ patientenbezogene Daten (einschliesslich gesundheitsbezogener Daten), die über den Service erstellt, hochgeladen oder geteilt werden. Die verantwortliche Stelle bestimmt Zwecke und Mittel der Bearbeitung nach anwendbarem Recht.
• Privatpersonen (eigenständige Nutzung): Wenn Sie den Service eigenständig nutzen (z. B. indem Sie die App herunterladen und direkt ein Konto erstellen), ist die Mojo Innovation AG die verantwortliche Stelle für die Personendaten, die zur Bereitstellung und zum Betrieb des Service bearbeitet werden (wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben).
• Privatpersonen (Nutzung in Verbindung mit einer Fachperson): Wenn Sie den Service in Verbindung mit einer Fachperson nutzen (z. B. durch Einladung, Verknüpfung oder sonstige Zuordnung zu einem Konto/Workspace einer Fachperson), ist typischerweise die Fachperson die verantwortliche Stelle, und die Mojo Innovation AG bearbeitet die Personendaten als Auftragsbearbeiterin im Auftrag der Fachperson.
• Unternehmen (Auftragsbearbeiterin / Anbieterin): evooia (ein Produkt der Mojo Innovation AG, Zürich, Schweiz) ist Auftragsbearbeiterin, soweit Personendaten im Auftrag von Fachpersonen/Unternehmen bearbeitet werden, und stellt angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen sicher.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung gilt für Informationen, die wir von Nutzern (Privatpersonen und Fachpersonen/Unternehmen) erheben, wenn sie die evooia Mobile App und die unmittelbar für deren Betrieb erforderlichen Dienste nutzen.

2. Datenerhebung und Nutzung

Welche Daten erheben wir?

• Registrierungsinformationen: Wir erheben Name und E-Mail-Adresse des Nutzers, um Nutzerkonten einzurichten und zu verwalten, Nutzer zu authentifizieren und Kundensupport bereitzustellen.

  Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an Kontosicherheit.

• Bilder und zugehörige Metadaten: Privatpersonen können Vorher/Nachher-Bilder sowie zugehörige Metadaten in der App erfassen. Standardmäßig werden diese Bilder sowohl sicher auf dem Gerät der Privatperson als auch in unserem verschlüsselten Cloud-Speicher abgelegt. Dies ermöglicht den Zugriff von mehreren Geräten und dient als sichere Sicherungskopie.

  Privatpersonen kontrollieren die Weitergabe ihrer Bilder:

  • Privatpersonen können entscheiden, ob eine Fachperson Zugriff auf gespeicherte Bilder gewähren (sofern eine Beziehung zu einer Fachperson besteht).
  • Privatpersonen können eine Fachperson autorisieren, ausgewählte Bilder für Bildungszwecke (z. B. zur Erläuterung von Services gegenüber anderen Privatpersonen) zu verwenden.
  • Privatpersonen können das Unternehmen autorisieren, ausgewählte Bilder zur Demonstration des eigenen Services gegenüber potenziellen Fachpersonen zu verwenden.

  Jegliche Weitergabe erfordert die Zustimmung der Privatperson, die jederzeit widerrufen werden kann.

• Bewertungen und Feedback: Wir können Privatpersonen bitten, die App oder den Service der Fachperson zu bewerten. Mit Einwilligung können wir Feedback (z. B. Testimonials) veröffentlichen; ohne Einwilligung bleibt es privat zwischen Privatperson und der jeweiligen Fachperson.

  Rechtsgrundlage: Einwilligung und berechtigtes Interesse.

• Nachrichtendaten: Wenn Privatpersonen unseren sicheren In-App-Chat nutzen, erfassen wir Inhalte der Nachrichten (Text, Bilder, Anhänge), Zeitstempel sowie Absender-/Empfängerkennungen. Soweit der Chat im Zusammenhang mit einer Fachperson genutzt wird, erfolgt diese Verarbeitung im Auftrag der Fachperson, um Kommunikation und Dokumentation zu ermöglichen.

  Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung sowie die Einhaltung anwendbarer datenschutzrechtlicher Anforderungen.

• Diagnosedaten: Wir erheben pseudonymisiert und/oder aggregiert Absturzberichte und Leistungsmetriken, um Fehler zu beheben, die Stabilität zu optimieren und die Weiterentwicklung von Funktionen zu unterstützen.

  Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Servicequalität.

3. Datenspeicherung, Aufbewahrung und Sicherheit